Zero²Hero Academy · snzero2hero.com

تعليم سيرفس ناو بالعربي · Zero²Hero Academy

Zero²Hero Academy

تعليم سيرفس ناو بالعربي من الصفر حتى التنفيذ الاحترافي — مجاناً وعملي على المثيل. فصول، موديولات (ITSM وأكثر)، تطبيق HR Leave، ومساري AI و SDK.

A professional ServiceNow academy — from first build to production. Chapters · modules · HR Leave labs · AI · SDK · Arabic + English.

مسار الفصول · Chapters 01–16 الموديولات بالترتيب · Modules in order تطبيق HR Leave بالترتيب · App build path AI + SDK · ذكاء اصطناعي وتطوير حديث
Zero → Hero Chapters 01 → 16 All Modules HR Leave App AI · Now Assist SDK · Fluent AR + EN

ماذا تتعلّم؟

تبدأ ببناء تطبيق مخصص على ServiceNow (HR Leave)، ثم تتقن الموديولات بالترتيب: ITSM، CMDB، ITOM، ITAM، HRSD، CSM، FSM، SPM، GRC/IRM، مع App Engine و DevOps و SecOps. ثم مسار AI (Now Assist · Virtual Agent · Agents) ومسار SDK (Fluent · Studio · Deploy). الهدف: تنفيذ احترافي من الصفر حتى الإنتاج.

What you learn

Build a ServiceNow scoped app (HR Leave), master modules in order, then go deep on AI (Now Assist, Virtual Agent, Agents) and SDK (Fluent, deploy, Dev/Admin path) with practical labs on your PDI / instance.

مسار الفصول · Chapters 01–16

ابدأ بالمسار المرئي، ثم اتبع الفصول من التطوير إلى التكامل والذكاء الاصطناعي وإغلاق المسار الاحترافي.

START

Visual From Scratch

الفهرس الرسمي · المراحل من التطوير إلى الموديولات و AI و SDK
01

Development

Tables · BR · Flow · Scripts
02

Administration

Roles · ACL · Properties
03

Service Catalog

Record Producer
04

Service Portal

Widgets · Pages
05

UI Builder

Workspace
06

Notifications

Events · Email · Jobs
07

Reports & PA

Dashboards · Indicators
08

ATF Testing

Automated tests
09

Modules & Flow

Menus · Approvals
10

Implementation

E2E · Update Set
11

Studio Practice

Daily Studio workflow (not SDK CLI)
12

Integration

REST In / Out
13

2h Summary

Quick revision
14

Full AI

Install → Agents → Control Tower → RAG
15

Scripts Pack

Copy / Paste
16

Master Path

إغلاق المسار من الطرف إلى الطرف

الموديولات بالترتيب · Modules in order

موسوعة الموديولات مرتبة كما يُنصح بدراستها في مسار احترافي واحد.

01 · CIS-ITSM

ITSM

Incident · Problem · Change · SLA
02 · CSDM

CMDB

CI · IRE · Health
03 · Discovery

ITOM

MID · Events · Mapping
04 · HAM/SAM

ITAM

Assets · Licenses
05 · CIS-HR

HRSD

Employee Center · Cases
06 · CIS-CSM

CSM

Accounts · Entitlements
07 · CIS-FSM

FSM

Field · Work Orders
08 · CIS-SPM

SPM

Strategy → Demand → Project
09 · CIS-RC

GRC / IRM

Compliance · Risk · Audit · BCM
10 · App Engine

App Engine

Scoped apps · Studio
11 · DevOps

DevOps

Pipelines · Change
12 · SecOps

SecOps

Security · VR · SIR
PRO

Implementation Runbooks

من الصفر إلى الإنتاج
LAB

E2E Practice

Full cycle labs
CONSULT

Consulting Cycle

8-phase delivery
PLAYBOOK

Implementation Playbook

دليل التنفيذ العملي

تطبيق HR Leave بالترتيب · App build path

مسار عملي لبناء تطبيق ServiceNow خطوة بخطوة مع السكربتات والتكامل.

1

Build the app

Tables · Script Includes · BR · Flow
2

Secure & configure

Roles · ACL · Properties
3

Catalog intake

Record Producer
4

Portal experience

Widgets · Pages
5

Notifications

Events · Email · Jobs
6

REST Integration

Inbound · Outbound
7

All Scripts

Copy / paste ready
8

Full Docs Portal

كل ملفات التطبيق في مكان واحد

AI + SDK · مسارات قوية وتطبيق عملي

مساران مخصّصان بصفحات مركزية ومختبرات عملية على منصة ServiceNow.

Dedicated hubs with high-practice labs for ServiceNow AI and SDK.

AI FULL

Full AI — Demo Master

من التفعيل حتى Agents · Control Tower · RAG · MCP
AI LAB

Practical AI From Scratch

Hands-on build on instance
14

AI Agents (deep chapter)

Now Assist · VA · governance
AI HUB

AI Track index

All AI labs in one place
SDK FULL

Full SDK Documentation

تثبيت → Auth → Fluent → Build → Deploy
WIN

Windows SDK Cycle

Install → deploy · Can / Cannot
DEPLOY

SDK Deploy From Scratch

Ship Fluent package to instance
SDK HUB

SDK Track index

Fluent · Windows · Master path